Terms of sale

Last updated: October 28, 2026

These terms apply when you buy from Upper Studios (“Upper”) at upperbrand.store or through our WhatsApp.

Drops

We sell in limited drops. Each drop has a fixed number of units (for example 25), and each piece carries its own number. When a drop sells out, we do not restock it.

Orders and payment

• You order through the site and WhatsApp. You pay 100% when you order, by bank transfer or cash. We do not hold units without payment.
• Your order is confirmed only when we receive your payment. Then we assign your unit number and send it to you.
• Prices are shown in US dollars and can change between drops.

Shipping

The estimated shipping time is shown on the product page before you order. We agree the shipping method and cost with you on WhatsApp. When your order ships, we send you the tracking number if there is one.

Refunds and exchanges

• Before shipping: full refund if you ask before your piece ships.
• Size exchange: accepted if the piece is unworn and in its original state, while we have your size.
• Write to us on WhatsApp or at [email protected] to start a refund or exchange.

Your account

Keep your password private. You are responsible for what happens in your account. We can close accounts that are used for fraud or abuse.

Content

The Upper name, logo, photos and designs belong to Upper Studios. Please don’t use them without our permission.

Changes

We can update these terms. The version on this page on the day you order is the one that applies to that order.

Contact

Upper Studios, Ecuador · [email protected]

Términos de venta

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estos términos aplican cuando compras a Upper Studios (“Upper”) en upperbrand.store o por nuestro WhatsApp.

Drops

Vendemos en drops limitados. Cada drop tiene un número fijo de unidades (por ejemplo 25) y cada pieza lleva su propio número. Cuando un drop se agota, no lo reponemos.

Pedidos y pago

• Pides por el sitio y WhatsApp. Pagas el 100% al pedir, por transferencia o en efectivo. No reservamos unidades sin pago.
• Tu pedido queda confirmado solo cuando recibimos tu pago. Ahí te asignamos tu número de unidad y te lo enviamos.
• Los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar entre drops.

Envío

El tiempo estimado de envío aparece en la página del producto antes de pedir. El método y el costo de envío los acordamos contigo por WhatsApp. Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía si lo hay.

Reembolsos y cambios

• Antes del envío: reembolso completo si lo pides antes de que tu prenda se envíe.
• Cambio de talla: aceptado si la prenda no ha sido usada y está en su estado original, mientras tengamos tu talla.
• Escríbenos por WhatsApp o a [email protected] para pedir un reembolso o cambio.

Tu cuenta

Mantén tu contraseña en privado. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Podemos cerrar cuentas usadas para fraude o abuso.

Contenido

El nombre Upper, el logo, las fotos y los diseños son de Upper Studios. Por favor no los uses sin nuestro permiso.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión de esta página el día de tu pedido es la que aplica a ese pedido.

Contacto

Upper Studios, Ecuador · [email protected]